Serviço inédito, lançado em abril de 2025 pela gestão do prefeito Marcelo Lima, vai à residência dos moradores e é avaliado como excelente por 97% dos beneficiados
Imagine que você depende de uma cadeira de rodas para se locomover, mas a roda do equipamento está quebrada. O conserto, além de caro, pode levar até 15 dias e, durante este período, sua circulação pela cidade é impossibilitada. Essa era a realidade de muitas pessoas que usam cadeiras de rodas e que não tinham recursos para o conserto. Desde abril de 2025, a Oficina Ortopédica Itinerante – Inclusão em Movimento, iniciativa inédita no Grande ABC, criada em abril de 2025 pela gestão do prefeito Marcelo Lima, solucionou essa questão ao oferecer, em domicílio, serviços gratuitos de reparos e manutenção em cadeiras de rodas, andadores, cadeiras de banho, próteses e outros equipamentos.
Agilidade e cuidado no atendimento, custo zero e a possibilidade de receber o conserto em casa são alguns dos pontos destacados por pessoas de todas as regiões da cidade que já utilizaram os serviços dos profissionais da oficina, mediante agendamento. Entre as pessoas beneficiadas neste período está Dayane Cristina Oliveira Crispim, mãe de João Henrique Oliveira Crispim, de 13 anos, aluno do 8º ano da EE Clarice Magalhães Pinto Castro, no bairro Planalto, e usuário de cadeira de rodas. Ela conta que não existem muitos locais que realizam esse tipo de conserto e que, muitas vezes, o serviço demora, além de ter um custo elevado.
Ela lembra que, certa vez, o filho ficou 15 dias sem poder ir à escola porque foi necessário trocar uma das rodas da cadeira. Em outra ocasião, o equipamento precisou ficar parado “para arrumar”, e ele ficou sem poder ir à escola, à terapia ou simplesmente sair de casa por, pelo menos, três dias.
OFICINA TRAZ MUDANÇAS – A situação, segundo Dayane, mudou após conhecer a Oficina Ortopédica Itinerante. Ela conta que já recorreu aos serviços da equipe três vezes, sempre com pontualidade em relação ao dia e horário agendados e com atendimento cuidadoso, fatores que considera fundamentais para agilizar o conserto de equipamentos essenciais à locomoção de pessoas com deficiência física.
“Nossa, os dois rapazes que fazem o serviço são pessoas abençoadas, muito solícitas e gentis. Sempre foram comprometidos e encaixaram um horário de acordo com o que fosse melhor para atender a mim e, principalmente, ao meu filho”, comentou Dayane.
“Esse serviço da Prefeitura é maravilhoso e de extrema importância, pois dá a possibilidade de virem à nossa casa. Não precisamos levar a cadeira de rodas ou qualquer aparelho para arrumar, não tem transtorno, não tem custo e, principalmente, meu filho fica confortável em casa enquanto consertam o que ele precisa, no conforto da casa dele”, completou a moradora do bairro Planalto.
Mãe de Danilo Souza de Lima, de 12 anos e estudante do 6º ano da EE Walker da Costa Barbosa, no Jardim Nascimento, Patrícia de Souza conta que, por mais de uma vez, o filho teve de usar a cadeira de rodas mesmo apresentando problemas, porque ela não tinha — e ainda não tem — condições de pagar pelos reparos, que considera caros, além dos gastos com transporte. Uma roda nova, por exemplo, custa em torno de R$ 300, segundo ela. “Nas minhas condições, não tenho como bancar os consertos ou trocar uma roda.”
Segundo Patrícia, em uma das ocasiões ela precisou utilizar a cadeira “sem arrumar” até que a equipe da Oficina Itinerante esteve em sua casa para realizar a manutenção, que incluiu o reparo de uma das rodas, que estava se soltando, entre outros serviços. “Sem cadeira ele não ficou, mas é complicado quando tem problemas porque ele usa a cadeira todos os dias, para ir à escola e também a consultas. Precisava de alguns ajustes, mas usei assim mesmo, até que a equipe veio consertar”, disse.
‘FEZ E FAZ A DIFERENÇA’ – “Olha, essa iniciativa do prefeito Marcelo Lima é maravilhosa, porque, para mim e tantas outras pessoas, fez e faz uma grande diferença, inclusive na questão de a gente ter de se locomover, sair e procurar algum lugar que faça os consertos. Geralmente, oficinas que cuidam desses equipamentos ficam distantes. Temos de gastar dinheiro e tempo para levar e depois buscar. Às vezes, o serviço demora, e a pessoa não tem como se locomover ou fazer suas coisas. Mas a oficina itinerante vai às residências, o que facilita e agiliza o conserto”, disse a moradora do Jardim Farina.
AVALIAÇÃO – Conforme balanço da Secretaria de Direitos da Pessoa com Deficiência e TEA, responsável pelo serviço, nos primeiros 17 meses desde a implantação foram realizados 1.549 pequenos reparos, manutenções preventivas, corretivas e trocas de peças. As cadeiras de rodas concentram a maior parte dos atendimentos, com 1.198 ocorrências, o equivalente a 77% do total.
Na segunda posição em número de solicitações ficaram os reparos em cadeiras de banho, com 208 atendimentos, o equivalente a 13% do total. O levantamento mostra, ainda, que manutenções foram realizadas também em 47 cadeiras automáticas, 38 andadores, 26 órteses, 17 bengalas, 10 próteses, quatro camas hospitalares e um parapódium.
Ainda segundo o levantamento dos primeiros 17 meses de funcionamento do programa, lançado em abril de 2025 pela gestão do prefeito Marcelo Lima, o maior número de atendimentos foi registrado no bairro dos Casas, com 115, seguido pela Vila São Pedro, com 113; Riacho Grande, com 95; e Areião, com 87.
Em relação à forma como as pessoas conheceram o serviço, 29% apontaram indicação de amigos ou familiares, 19% souberam pelas redes sociais e 17% por meio de profissionais da saúde. No entanto, a maior parcela dos usuários atendidos pela Oficina, correspondente a 35% do total, informou ter tomado conhecimento do serviço por meio de outros canais.
