Crimes virtuais cresceram no pa\u00eds e j\u00e1 atingiram mais da metade dos brasileiros; \u00f3rg\u00e3o municipal orienta como denunciar e evitar preju\u00edzos<\/p>\n
Mar\u00e7o \u00e9 o M\u00eas do Consumidor e, neste ano, o principal alerta envolve o ambiente digital. O crescimento dos golpes aplicados pela internet e por aplicativos de mensagem tem feito cada vez mais v\u00edtimas em todo o pa\u00eds. Levantamentos recentes efetuados pela BioCatch indicam que 51% dos brasileiros j\u00e1 sofreram algum tipo de fraude digital, incluindo golpes envolvendo o PIX, que acumulam preju\u00edzos bilion\u00e1rios.<\/p>\n
Diante desse cen\u00e1rio, o Procon de Ribeir\u00e3o Pires intensifica as orienta\u00e7\u00f5es \u00e0 popula\u00e7\u00e3o para evitar preju\u00edzos e saber como agir em caso de fraude. Entre as ocorr\u00eancias mais comuns est\u00e3o o golpe do falso boleto, a clonagem de WhatsApp e os links falsos de compras.<\/p>\n
No caso do falso boleto, criminosos enviam cobran\u00e7as adulteradas por e-mail ou aplicativos de mensagem. Muitas vezes, o documento tem apar\u00eancia id\u00eantica ao original, mas o valor pago \u00e9 direcionado para a conta do golpista. Antes de efetuar qualquer pagamento, \u00e9 fundamental conferir o nome e o CPF ou CNPJ do benefici\u00e1rio e evitar boletos recebidos fora dos canais oficiais da empresa.<\/p>\n
A clonagem de WhatsApp tamb\u00e9m segue fazendo v\u00edtimas. Ap\u00f3s obter acesso \u00e0 conta da pessoa, o golpista solicita transfer\u00eancias aos contatos da agenda, alegando situa\u00e7\u00f5es de emerg\u00eancia. Para se proteger, \u00e9 importante ativar a verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas no aplicativo e nunca compartilhar c\u00f3digos recebidos por SMS.<\/p>\n
J\u00e1 os links falsos de compras costumam circular principalmente em per\u00edodos promocionais. Sites que imitam grandes lojas oferecem pre\u00e7os muito abaixo do mercado para atrair consumidores. A orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 sempre verificar se o endere\u00e7o eletr\u00f4nico \u00e9 leg\u00edtimo, pesquisar a reputa\u00e7\u00e3o da empresa e desconfiar de ofertas com descontos exagerados.<\/p>\n
Em caso de golpe, a v\u00edtima deve registrar boletim de ocorr\u00eancia, comunicar imediatamente o banco ou a operadora do cart\u00e3o e guardar todos os comprovantes, mensagens e registros relacionados ao fato. Quando houver rela\u00e7\u00e3o de consumo, o Procon pode atuar na media\u00e7\u00e3o do conflito e orientar sobre os pr\u00f3ximos passos.<\/p>\n
O Procon de Ribeir\u00e3o Pires oferece atendimento ao consumidor de segunda a sexta-feira, das 8h30 \u00e0s 16h30, presencialmente no Atende F\u00e1cil (Av. Capit\u00e3o Jos\u00e9 Gallo, 55, Centro), mediante agendamento, ou por e-mail, registrando altos \u00edndices de solu\u00e7\u00e3o de conflitos. O atendimento presencial e o agendamento podem ser solicitados pelo telefone 4824-5121 ou pelo e-mail Este endere\u00e7o de email est\u00e1 sendo protegido de spambots. Voc\u00ea precisa do JavaScript ativado para v\u00ea-lo.<\/span>