Reconhecimento destaca boas pr\u00e1ticas de gest\u00e3o e a qualidade do atendimento prestado aos cidad\u00e3os pela Ouvidoria Municipal<\/p>\n
A Ouvidoria Municipal de Ribeir\u00e3o Pires conquistou o Selo Prata do programa \u201cTCESP Ouvidoria Cidad\u00e3\u201d, iniciativa do Tribunal de Contas do Estado de S\u00e3o Paulo (TCESP) que reconhece os diferentes n\u00edveis de maturidade e qualidade dos servi\u00e7os prestados pelas Ouvidorias Municipais. A certifica\u00e7\u00e3o foi entregue nesta segunda-feira (5), durante cerim\u00f4nia realizada na sede do Tribunal.<\/p>\n
O Selo Prata \u00e9 destinado \u00e0s Ouvidorias que adotam boas pr\u00e1ticas voltadas \u00e0 gest\u00e3o e \u00e0 qualidade do atendimento aos usu\u00e1rios. A obten\u00e7\u00e3o dos selos ocorre de forma progressiva, sendo necess\u00e1rio cumprir os requisitos do n\u00edvel anterior para concorrer \u00e0 classifica\u00e7\u00e3o seguinte.<\/p>\n
A conquista representa o reconhecimento do trabalho desenvolvido pela Ouvidoria de Ribeir\u00e3o Pires com escuta, acolhimento, responsabilidade e compromisso com a popula\u00e7\u00e3o. O \u00f3rg\u00e3o atua como espa\u00e7o de di\u00e1logo com o cidad\u00e3o e como instrumento que contribui para identificar necessidades, melhorar os servi\u00e7os p\u00fablicos e aproximar a Administra\u00e7\u00e3o da comunidade.<\/p>\n
A iniciativa do TCESP foi lan\u00e7ada no in\u00edcio de 2026 com o objetivo de avaliar as Ouvidorias Municipais. A ades\u00e3o ao projeto foi volunt\u00e1ria e contou com a participa\u00e7\u00e3o de 761 Ouvidorias, sendo 446 de Prefeituras e 315 de C\u00e2maras Municipais.<\/p>\n
Ap\u00f3s as an\u00e1lises, 154 Prefeituras receberam o Selo Bronze, 171 conquistaram o Selo Prata e 13 alcan\u00e7aram o Selo Ouro. Entre as C\u00e2maras Municipais, 125 receberam o Bronze, 65 o Prata e sete o Ouro.<\/p>\n
O Selo Bronze \u00e9 destinado \u00e0s Ouvidorias que cumprem os requisitos m\u00ednimos de governan\u00e7a, do ponto de vista institucional e formal. O Selo Prata reconhece aquelas que adotam boas pr\u00e1ticas voltadas \u00e0 gest\u00e3o e \u00e0 qualidade do atendimento aos usu\u00e1rios. J\u00e1 o Selo Ouro contempla Ouvidorias que apresentam iniciativas relacionadas \u00e0 acessibilidade, inclus\u00e3o, preven\u00e7\u00e3o e combate a todas as formas de discrimina\u00e7\u00e3o e ass\u00e9dio, preven\u00e7\u00e3o e combate \u00e0 viol\u00eancia contra mulheres e est\u00edmulo \u00e0 participa\u00e7\u00e3o social.<\/p>\n
Durante o evento, o TCESP refor\u00e7ou a import\u00e2ncia das Ouvidorias como canais capazes de receber demandas da popula\u00e7\u00e3o e transformar essas informa\u00e7\u00f5es em instrumentos para o aperfei\u00e7oamento da gest\u00e3o e das pol\u00edticas p\u00fablicas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Em Ribeir\u00e3o Pires, a Ouvidoria Municipal recebeu o Selo Prata do programa TCESP Ouvidoria Cidad\u00e3 em cerim\u00f4nia realizada nesta segunda-feira (5) na sede do Tribunal de Contas do Estado<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1011026,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[38],"tags":[],"regioes":[],"class_list":["post-3115996","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ribeirao-pires"],"g7":{"image":"https:\/\/g7noticiasabc.com.br\/cms\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/6_large-4.jpg","imageCredit":"","subtitulo":"Ribeir\u00e3o Pires","regions":[],"category":{"name":"Ribeir\u00e3o Pires","slug":"ribeirao-pires"},"tags":[],"featured":false,"author":"G7 NOT\u00cdCIAS"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/g7noticiasabc.com.br\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3115996","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/g7noticiasabc.com.br\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/g7noticiasabc.com.br\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/g7noticiasabc.com.br\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/g7noticiasabc.com.br\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3115996"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/g7noticiasabc.com.br\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3115996\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/g7noticiasabc.com.br\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1011026"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/g7noticiasabc.com.br\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3115996"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/g7noticiasabc.com.br\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3115996"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/g7noticiasabc.com.br\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3115996"},{"taxonomy":"regiao","embeddable":true,"href":"https:\/\/g7noticiasabc.com.br\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/regioes?post=3115996"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}