Modelo organiza fluxo para atender casos de todas as classifica\u00e7\u00f5es de complexidades e j\u00e1 est\u00e1 implantado em todas as UPAs do munic\u00edpio<\/p>\n
Santo Andr\u00e9 tem um novo modelo de organiza\u00e7\u00e3o do atendimento nas unidades de urg\u00eancia e emerg\u00eancia do munic\u00edpio. Est\u00e1 em implanta\u00e7\u00e3o o Programa Agiliza + Sa\u00fade, da Secretaria de Sa\u00fade, iniciativa que come\u00e7ou na UPA Vila Luzita e j\u00e1 foi expandida para todas as seis UPAs da cidade. A estrat\u00e9gia cria um fluxo espec\u00edfico para pacientes com quadros de menor complexidade, com o objetivo de reduzir o tempo de espera, melhorar a organiza\u00e7\u00e3o do atendimento e ampliar a resolutividade dentro das unidades.<\/p>\n
O modelo \u00e9 inspirado no conceito de fast track, utilizado em servi\u00e7os de urg\u00eancia para agilizar o cuidado de pacientes classificados como verde e azul na categoriza\u00e7\u00e3o de risco, ou seja, aqueles com condi\u00e7\u00f5es menos graves. Ap\u00f3s o acolhimento e a triagem, esses usu\u00e1rios s\u00e3o direcionados para um fluxo diferenciado, onde recebem avalia\u00e7\u00e3o m\u00e9dica, orienta\u00e7\u00e3o e resolu\u00e7\u00e3o do caso de forma mais r\u00e1pida.<\/p>\n
\u201cO Agiliza + Sa\u00fade representa um avan\u00e7o importante na forma como organizamos o atendimento nas nossas UPAs. Ao criar um fluxo mais r\u00e1pido para os casos de menor complexidade, conseguimos reduzir o tempo de espera, melhorar a experi\u00eancia do paciente e permitir que as equipes se concentrem com mais agilidade nos casos mais graves. \u00c9 uma medida de gest\u00e3o que torna o sistema mais eficiente e garante mais qualidade no atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o de Santo Andr\u00e9\u201d, explica o prefeito Gilvan J\u00fanior.<\/p>\n
A escolha da UPA Vila Luzita para iniciar o projeto se deu pelo perfil de atendimento da unidade. Apenas no \u00faltimo trimestre, foram registrados 66.566 atendimentos, dos quais 33.213 classificados como verde e 22.591 como azul, representando cerca de 84% da demanda total. Com base nesses n\u00fameros, estima-se que mais de 55 mil pacientes por trimestre, ou aproximadamente 18 mil pessoas por m\u00eas, possam se beneficiar do fluxo \u00e1gil.<\/p>\n
Secret\u00e1rio de Sa\u00fade, Edson Salvo destaca que a iniciativa tamb\u00e9m melhora a experi\u00eancia do usu\u00e1rio dentro das unidades. \u201cOrganizamos o percurso do paciente desde a retirada de senha no totem de acolhimento, passando pela classifica\u00e7\u00e3o de risco e recep\u00e7\u00e3o, at\u00e9 o atendimento m\u00e9dico. Isso reduz deslocamentos desnecess\u00e1rios e torna o processo mais claro e \u00e1gil para a popula\u00e7\u00e3o.\u201d<\/p>\n
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