Sistema digital moderniza serviços, reduz filas e amplia transparência; a partir de março, atendimentos serão realizados somente com horário marcado
A Prefeitura de Mauá, por meio da Coordenadoria de Vigilâncias em Saúde, entra na última semana de atendimento presencial sem agendamento prévio na Vigilância Sanitária antes da implantação definitiva do sistema exclusivo on-line. A partir de março, todos os atendimentos passarão a ser realizados somente mediante horário marcado pela internet.
Disponível desde o fim de 2025, o sistema de agendamento on-line representa avanço na modernização do serviço público municipal. A ferramenta permite ao usuário visualizar, em tempo real, as datas e horários disponíveis, com bloqueio automático de períodos já preenchidos, fins de semana, feriados e outras datas indisponíveis, garantindo organização e eficiência na agenda.
O acesso é simples e rápido, feito pelo endereço eletrônico https://agendavisa.netlify.app/. Após o preenchimento dos dados e a escolha do serviço desejado, o cidadão recebe e-mail de confirmação com número de protocolo, o qual possibilita consultar, reagendar ou cancelar o atendimento on-line, sem necessidade de deslocamento até o órgão. Para alterar ou cancelar atendimentos já marcados, basta acessar o mesmo link e selecionar a opção “Gerenciar Agendamento”, informando o número de protocolo recebido por e-mail.
Segundo a gerente da Vigilância Sanitária de Mauá, Camila Louzada, a iniciativa fortalece a relação entre o poder público e a população. “Estamos investindo em ferramentas digitais para melhorar o atendimento, garantindo mais eficiência, transparência e acessibilidade. O agendamento on-line traz comodidade à população e também aprimora a rotina das equipes, com organização do fluxo e eliminação de filas.”
Coordenadora da Vigilâncias em Saúde de Mauá, Fabiana Marinho de Macedo Vieira destacou o alinhamento da medida às diretrizes de modernização administrativa. “Nosso compromisso é oferecer um serviço público cada vez mais resolutivo e humanizado. A implantação do agendamento exclusivo on-line reduz o tempo de espera, organiza a demanda e garante mais segurança tanto para os profissionais quanto para os usuários”, ressaltou.
Integrante do Sistema Nacional de Vigilância Sanitária, coordenado pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), a Vigilância Sanitária municipal desempenha papel fundamental na proteção da saúde da população, prevenindo e reduzindo riscos relacionados a produtos, serviços, ambientes e processos que impactam o bem-estar coletivo.
Entre suas atribuições estão a emissão, renovação e alteração de alvarás e licenças sanitárias, além da orientação técnica sobre exigências legais para a abertura e funcionamento de estabelecimentos de interesse à saúde. O órgão também fiscaliza alimentos, medicamentos, cosméticos e produtos de higiene, realiza vistorias em comércios e indústrias, monitora a qualidade da água e desenvolve ações educativas e campanhas de orientação.
Complementam esse trabalho programas de monitoramento, como a análise de resíduos de agrotóxicos em alimentos, investigação de surtos e adoção de medidas de controle – que podem incluir apreensões, advertências e interdições – sempre em articulação com outras áreas da vigilância em saúde.
Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (11) 4512-7499 ou pelo e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..
