Ações incluem novo portal institucional, plataformas de atendimento, ferramentas de gestão e ampliação da transparência
A Prefeitura de Itaquaquecetuba está ampliando a digitalização dos serviços públicos e modernizando as ferramentas utilizadas na administração municipal. O trabalho, desenvolvido pela Secretaria de Governo e Tecnologia, por meio da Subsecretaria de Tecnologia da Informação, reúne novos sistemas, atualização de plataformas e reorganização dos canais digitais, com foco na melhoria dos serviços oferecidos à população e na eficiência dos processos internos.
Uma das principais mudanças é a reformulação da identidade digital do município, com a transição do endereço eletrônico itaquaquecetuba.sp.gov.br para itaqua.sp.gov.br. A iniciativa busca tornar a navegação mais simples e reunir informações, serviços e canais institucionais em um ambiente mais organizado e acessível. O projeto também prevê uma nova intranet, além de soluções específicas para diferentes áreas da administração.
Entre as ferramentas desenvolvidas estão as plataformas de atendimento do Procon, nas modalidades online e presencial, sistemas de gestão de convênios, registro e fiscalização de obras e suporte técnico aos servidores. A proposta é substituir procedimentos dispersos por fluxos digitais mais organizados, facilitando o acompanhamento das demandas e a execução das atividades administrativas.
O novo portal institucional também incorpora recursos voltados à comunicação pública, como sistema de publicação de notícias, ferramenta de e-mail marketing e agenda de eventos. A modernização se estende a páginas e serviços específicos, como Wi-Fi Livre, votação da Melhor Rua da Copa e Ouvidoria.
Outro avanço está na estruturação das páginas das secretarias municipais, com informações sobre serviços, programas e atividades de cada pasta. Os projetos contemplam Meio Ambiente, Mulher, Obras, Planejamento Urbano, Saúde, Desenvolvimento Econômico e Finanças, com informações da Lei Orçamentária Anual (LOA) e a Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO), por exemplo. As páginas de Meio Ambiente, Mulher, Obras e Defesa Civil estão em desenvolvimento.
Na área de transparência, a administração trabalha com uma plataforma que centraliza publicações oficiais, Diário Oficial, compras e licitações, concursos públicos e contas públicas. A organização dos conteúdos em um único ambiente facilita a consulta de documentos e permite que os cidadãos acompanhem os atos e as informações da gestão municipal.
A tecnologia também está sendo direcionada à organização dos serviços de saúde. Entre as soluções estão o Agenda Aí e o Regula Itaquá, sistemas voltados à gestão de agendamentos e dos processos de regulação da rede municipal. Já o Instituto de Previdência dos Servidores Municipais de Itaquaquecetuba (IPSMI) passa a contar com uma nova página institucional e um sistema próprio para publicação de notícias e documentos.
Para o secretário de Governo e Tecnologia, Marcello Barbosa, a transformação digital exige uma visão integrada. “Estamos estruturando uma nova forma de conectar a prefeitura à população. Isso passa por facilitar o acesso às informações, ampliar os canais de atendimento e garantir que os serviços digitais sejam mais intuitivos. Ao mesmo tempo, precisamos integrar as ferramentas internas para que a tecnologia se traduza em menos burocracia e mais qualidade no atendimento ao cidadão.”
O subsecretário de Tecnologia da Informação, Luciano Lima, ressaltou o trabalho técnico envolvido na criação e no aprimoramento das plataformas. “Cada sistema parte de uma necessidade identificada pelas secretarias e pelos servidores. Nossa equipe atua desde o planejamento até o desenvolvimento e a manutenção das ferramentas, buscando soluções que se adaptem à rotina de cada setor. Esse processo permite que a prefeitura tenha mais autonomia tecnológica para evoluir seus serviços de acordo com as demandas do município.”
O prefeito Eduardo Boigues destacou que a modernização tecnológica integra o planejamento de crescimento da cidade. “Modernizar a prefeitura melhora a forma como as pessoas se relacionam com o poder público. Queremos que o cidadão encontre informações com facilidade, tenha acesso a serviços mais ágeis e possa acompanhar as ações da administração. Estamos investindo em uma estrutura que não atende apenas às necessidades de hoje, mas que prepara Itaquá para continuar crescendo com planejamento, transparência e eficiência.”
Deixe um comentário